대한약사회(이하 ‘약사회’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 약사회는 공적 처방 전달 시스템(이하 “서비스”) 운용과 관련하여 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집항목 및 이용)

• 약사회는 이용자로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
  • 회원 가입시 필수항목으로 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 면허정보, 휴대전화번호, 요양기관번호, 약국 전화번호, 약국이름, 약국주소를 수집합니다.
  • 서비스를 이용하는 회원은 처방전에 표기된 내용을 수집합니다. 만약 처방전에 표기된 이용자의 생년월일이 만 14세 미만 아동일 경우에는 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, 생년월일, 휴대전화번호)를 추가로 수집합니다.

• 약사회는 다음의 목적을 위하여 수집한 개인정보를 이용합니다. 서비스는 개인정보를 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 이용자로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
  • 회원가입 및 관리
  • 기본 서비스 제공 및 신규 서비스 발굴과 개선
  • 민원 처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영
  • 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계
  • 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축 및 개선

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

약사회는 법령과 방침에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

• 약사회는 이용자로부터 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 이용자로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 관련법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유할 수 있습니다.
  • 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따라 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 : 10년
  • 「통신비밀보호법」에 따라 로그인 기록 : 3개월
  • 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간

• 약사회 서비스를 1년 이상 이용 기록이 없는 경우, 「개인정보보호법」 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 근거하여 이용자에게 통지 후 휴면계정 처리를 실시하고, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 휴면 계정 전환일로부터 5년간 저장 및 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 「통신비밀보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등의 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다

• 약사회는 「개인정보보호법」 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 약사회가 정한 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공∙수정하여야 합니다.

제3조 (법정대리인의 권리와 행사 방법)

약사회는 만 14세 미만의 이용자로부터 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 받으려면 그 법정대리인의 동의를 받고, 「개인정보보호법」에서 정하는 바에 따라 법정대리인이 동의하였는지 확인하고, 이 경우 약사회는 그 14세 미만의 이용자에게 법정대리인의 동의를 받거나 법정대리인이 동의하였는지를 확인하기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 14세 미만의 이용자 또는 법정대리인은 약사회의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 처리방법)

약사회는 아래의 방법을 통해 개인정보를 처리합니다

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 처리에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 처리합니다.

• 고객센터를 통한 상담 과정에서 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 처리될 수 있습니다.

• 기기정보 등 생성정보는 서비스 이용 과정에서 생성되어 수집될 수 있으며, 수집되는 정보는 다음과 같습니다.
  • IP 주소
  • 쿠키
  • 서비스 이용 기록
  • 기기정보
  • 위치정보

제5조 (쿠키 활용)

• 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용과정에서 이용자에 관한 정보를 약사회가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다.

• 약사회는 쿠키정보를 수집하여 이용자들의 방문한 서비스 접속여부, 서비스 받고자 하는 병원 정보 확인여부, 이용자 문의에 대한 확인 및 안내 등에 사용합니다.

• 쿠키는 웹 서비스 제공자의 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며, 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 등이 담겨 있습니다. 쿠키는 이용자 컴퓨터의 웹 브라우저는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않으며, 이용자는 웹 브라우저의 옵션 메뉴를 통해 쿠키의 수용 여부 등을 설정할 수 있습니다.

• 약사회는 쿠키를 통해 별도로 개인정보를 수집하거나 활용하지 않습니다. 방문자는 쿠키에 대해 선택권을 가지고 있습니다.

• 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

약사회는 이용자의 개인정보를 ‘제1조(개인정보의 수집항목 및 이용)’에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

• 약사회가 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우, 거래 당사자 간의 원활한 의사소통을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래당사자에게 제공하는 경우

• 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가명처리하여 제공하는 경우

• 이용자들이 사전에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제7조 (개인정보의 위탁처리)

• 약사회는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 성명, 주민등록번호, 진료항목, 증상, 사진 등의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다.

• 약사회는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우로서 본 개인정보처리방침 인터넷 홈페이지의 첫 화면 또는 첫 화면과 연결된 페이지를 통하여 공개하는 등 정보통신망법에서 정한 방법으로 공개함으로써 이용자께 고지 또는 동의 절차 없이 개인정보 수탁업체에게 처리를 위탁할 수 있습니다.

• 약사회는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

• 약사회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

• 이용자로부터 동의받은 개인정보가 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 관련법령에 따라 개인정보를 계속 보관하여야 하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)에 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.

• 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 약사회는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 약사회의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 약사회는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구적으로 삭제합니다. 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

제9조 (이용자의 권리∙의무 및 행사방법)

• 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원의 경우 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 약사회는 다음과 같이 조회, 수정, 가입해지 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.
  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

• 회원의 정보는 서비스에서 로그인 후 ‘설정’ 메뉴를 통해 조회, 수정, 가입해지(탈퇴)가 가능합니다.

• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지합니다.

• 약사회는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) 및 제8조(개인정보의 파기)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 약사회는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

• 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 약사회는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

• 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 할 수 있습니다.

• 이용자는 「정보통신망법, 「개인정보 보호법 등 관련법령을 위반하여 약사회가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해할 수 없습니다

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• 약사회는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.
  • 관리적 조치
    • 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립 및 시행
    • 개인정보취급자 지정 최소화 및 직원 교육 실시
    • 입∙퇴사시 전 직원의 보안서약서를 통한 직원에 의한 정보유출 사전방지 및 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 준수여부 감사를 위한 내부절차 마련
  • 기술적 조치
    • 개인정보 접근 인원 최소화로 제한하고, 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자별로 사용자 계정을 차등 부여 및 3년 이상 개인정보처리에 대한 기록보관
    • 이용자의 비밀번호 암호화하여 저장 및 관리하고 중요 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호
    • 위∙변조를 방지하기 위해 데이터 분리 보관 해킹 등에 대비한 대책 마련
  • 물리적 조치
    • 사무실 및 서버실 접근통제하는 등 특별보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립하여 운영
    • 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리
    • 약사회는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

제11조 (개인정보 열람청구)

• 약사회는 이용자의 개인정보를 보호하고 소중하게 생각하며, 이용자는 의문 사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 약사회는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

• 부서명 : 총무팀

• 담당자 : 양동환

• 연락처 : (전화번호) 02-3415-7632, (이메일) kpaydh@gmail.com, (팩스번호) 02-585-7630 / 4411

제12조 (개인정보침해시 구제방법)

개인정보에 관한 권익을 침해당한 경우, 개인정보 침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 / kisa.or.kr / 국번없이 118

• 대검찰청 사이버수사과 / spo.go.kr / 02-3480-3570

• 경찰청 사이버안전국 / www.netan.go.kr / 국번없이 1566-0112

제13조 (개인위치정보의 처리)

• 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.
  • 약사회는 병원, 약국의 위치정보만을 이용자에게 제공하며, 해당 위치정보를 다른 정보와 결합하여 개인위치정보로 이용하지 않습니다.
  • 약사회는 위치기반서비스에서 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 사용 후 지체없이 파기합니다.

• 약사회는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 이용ㆍ제공 사실 확인 자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.

• 약사회는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

• 약사회는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다.

• 공적 처방 전달 시스템 서비스는 아래의 경우에 해당하는 이용자의 이용을 원칙적으로 금하고 있습니다.
  • 8세 이하의 아동
  • 피성년후견인

• 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

제14조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

본 「개인정보 처리방침」은 2023년 05월 24일에 최초 제정되었으며, 정부 및 약사회의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 ‘공지사항’을 통해 고지하고, 본 방침은 시행일자에 시행됩니다.

• 공지일자: 2023년 06월 01일 - 시행일자: 2023년 06월 01일