개인정보 처리 방침

㈜ 아이톡시(이하 “회사”)는 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정

보 보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 정보통신서비스제공자가 준수하여

야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침

을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 게

임 내 고객센터 및 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 용이하게 찾아볼 수 있도록 하

고 있는 바, 본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침변경 등

으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 회사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 변경 이

유 및 내용에 대하여 고객센터나 홈페이지의 첫 화면 내지 연결화면을 통해 공지합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

1) 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하는 경우 별도의 이용자 동의 하

에 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다. 단, 불필요 시 이용자의 개인정보 일체를 수집하

지 않습니다.

- 휴대전화 번호, 접속 로그 및 인증 일자, 결제 기록, 게임 버전, 전자우편 주소 등

- 외부계정(구글, Apple, 페이스북, 카카오) 연동 시 수집 정보: 계정 연동을 위한 식별자

- 본인인증 시 수집 정보: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보 (DI), 연계정보 (CI), 내/외

국인 정보, 이메일

2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용 기록, 접속 기록, 결제 기록, IP 주소, 단말기 모델명, 통신사 정보, OS 정

보 및 버전, 기기 식별 번호, 단말기 언어 및 국가 정보 등

3) 만14세 미만 아동의 회원가입 등 개인정보 수집 필요 시 법정대리인의 동의 여부를 확인

하기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 단, 법정대리인

이 동의하지 않는 경우 해당 정보는 수집 및 저장되지 않습니다.

4) 회사는 아래의 사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행

태 정보를 수집할수 있도록 허용하고 있습니다.

- Adjust

- 행태 정보: 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 소비자의 관심 / 흥미 / 기호 및 성향을 파

악하고 분석할 수 있는 소비자의 온라인 상 활동 정보

2. 개인정보 수집 방법

1) 회사의 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집합니다.

2) 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집합니다.

3) 회사와 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집합니다.

4) 서비스 가입 및 사용 중 고객응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수

집합니다.

3. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위 내에서 사용 및 활용하며, 원칙

적으로 이용자의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외

부에 공개하지 않습니다. (단 이용자가 사전에 공개에 대하여 동의한 경우와 법령의 규정

에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있

는 경우에는 외부에 공개합니다.)

가. 서비스제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산에 따라 콘텐츠 제공, 이벤

트 당첨 안내, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 문의사항 처리

와 요금추심

나. 고객관리 고객 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 고객의 부정 이용 방비

와 비인가 사용 방지, 인증 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고

지사항 전달.

다. 신규서비스 개발 및 마케팅/광고의 활용, 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비

스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 고객의 서비스 이용에 대한 통

계

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

“회사”는 「개인정보 보호법」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하

지 않은 회원(이하“휴면계정”이라 함)의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정

보 파기 및 분리 보관 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 이전에 개

인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 조치내용을 “회원”에게 통지합니다.

이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 원칙적으로 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이

용되며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기

합니다. 단, 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위해 회원탈퇴 요

청 후 7일간 개인정보를 보유 후 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한, 다음

의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절

대 사용하지 않습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지

체 없이 재생이 불가능한 방법(전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적

인 방법)을 이용하여 안전하게 삭제합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관

한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자 보호

에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 (전자상거래 등에서 소비자 보호

에 관한 법률)

- 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

- 서비스 방문(로그인) 기록: 3개월 보관 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자

의 동의 없이는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니

다.

- 이용자가 사전에 제공에 동의한 경우

- 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취

하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예를 들어, 관련법에 의하여 자료 제공

이 강제되는 경우또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경

우)

6. 수집한 개인정보의 처리 위탁

회사는 게임 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위하여 아래와 같이 개인정보를 처리 위탁

하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요

한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁 업체 위탁 업무 내용 개인정보 이용기간

㈜다우데이타 결제 처리 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

㈜엠엔와이즈 문자 발송 서비스 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

각 이벤트 시 고지되었거나 목적 달성시

㈜더플레이어 문자메시지 발송 및 경품 발송 업무 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료

시 까지

각 이벤트 시 고지되었거나 목적 달성시

다날 휴대폰 본인 확인 서비스 별도 저장하지 않음

게임팟 고객 지원 서비스 관련 툴 제공 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

㈜오니온파이브 고객 지원 서비스 관련 툴 제공 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

NHN Cloud 고객 지원 서비스 관련 툴 제공 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

㈜큐로드 게임 운영 대행 서비스 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

STUDIO8 게임 서비스 제공 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

㈜도연게임즈 게임 서비스 제공 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

㈜블루솜 게임 서비스 제공 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

라운드 플래닛 게임 서비스 제공 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

가. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개

인정보를 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

나. 이용자 및 만14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정, 삭제를 위해서는 (주)아이톡시 전

자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치가 가능합니다.

다. 이용자 및 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보의 보

유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도

록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으

로 수집하는 장치를 설치, 운용할 수 있습니다. 쿠키란 회사의 사이트를 운영하는데 이용되

는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 단말기의 내장

메모리에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적은 이용자 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석을 통

한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 있습니다.

2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으

로써 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

3) 이용자는 온라인 맞춤형 광고에 대한 수신 여부를 아래와 같은 방법과 같이 설정할 수 있

습니다.

- Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제

- iOS : 설정 > 개인정보보호 > Apple 광고 > 맞춤형 광고

- InternetExplorer: 설정 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급 설정 > 쿠키 수준 설정

- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 선택

- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 수준 설정

9. 개인정보 관리 책임자

1) 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정

보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 관리 책임자: 장제환

- 소속 및 직위: 대표이사

- 전화 : 02-6207-7111

- 이메일: itoxi@itoxi.co.kr

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

2) 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

- 전자거래분쟁조정위원회 (http:// www.ecmc.or.kr / 1661-5714)

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과(http://spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전과(http://ctrc.go.kr / 국번없이 182)

10. 개정 전 고지의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이

지 또는 커뮤니티를 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목

적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하

며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

11. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

(주)아이톡시는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또

는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있

습니다.

가. 비밀번호 암호화

이용자 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 이용자만이 알고 있으

며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 이용자에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

(주)아이톡시는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손

되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시

로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거

나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신등을 통하여 네트워크상에서 개인정보

를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 외부로부터의 무단 접

근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장

치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리대상자의 최소화 및 교육

(주)아이톡시의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비

밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정

보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 2024년 3월 1일부터 시행합니다.